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Chez Freevap, nous vous proposons un seul et unique transporteur afin de répondre au mieux à vos attentes de vapoteurs exigeants : Colissimo !

Pourquoi un seul transporteur ? Car avec Colissimo, vous recevrez vos commandes en 48h si vous passez votre commande avant 14h*, avec un service irréprochable et sans payer un prix de transport exorbitant.

Détails de livraison


Expéditions
Votre commande sera expédiée le jour même si vous l’avez validée avant 14h*. Dans le cas contraire, elle sera expédiée le lendemain.

Délai de livraison

Pour une commande validée avant 14h* du jour d’expédition, le délai de livraison normal est de 48h. Vous recevrez donc votre commande le lendemain de son passage sur le site. J+2



Pour une commande validée après 14h*, le délai de livraison normal sera alors de 72h. J+3.

Vous recevrez après validation et expédition de votre commande un numéro de tracking par mail, et/ou en vous connectant sur votre compte.

Votre colisest livré à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande et peut être différente de votre adresse de facturation.

Attention : les jours d’expéditions sont les suivant : lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi. Aucune expédition n’est effectuée le samedi et le dimanche, ainsi que les jours fériés.

Frais de port

Les frais de port sont gratuits pour toutes commandes supérieures à 29,9€ après rabais.

Si le montant de votre commande est inférieur à 29,9€, vous serez facturé de 3,90€ pour la livraison dans un point relai, et 5,90€ pour être livré directement à votre domicile !

Retour marchandises

Après réception d’un colis, vous avez 14 jours (droit de rétractation) pour retourner à vos frais les produits.

Chaque retour devra être au préalable être avisé à notre service SAV (info@freevap.fr), accompagné du formulaire que vous pouvez télécharger ici.

Un remboursement ou un échange peut prendre un délai de 30 jours maximum.